Slide toggle

Καλώς ‘Ηλθατε στα ελDEALS.

Καλώς 'Ηλθατε στα ελDEALS. Το MarketPlace των Μικρών & Μεσαίων Online Ελληνικών Καταστημάτων και των Μεγάλων Ευκαιριών

Έχετε Ερωτήματα?

Αλκίφρονος 38 - 118 53 Αθήνα 699 654 6601 info@eldeals.xyz

9 στατιστικά στοιχεία Online Αγορών που πρέπει να γνωρίζετε

 
 
Από τον τρόπο με τον οποίο δικτυώνόμαστε, μέχρι τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνουμε τα νέα μας – όλα μετακινούνται αργά αλλά σίγουρα  στο διαδίκτυο. Και τα ψώνια δεν αποτελούν εξαίρεση. Τις τελευταίες δεκαετίες, οι διαδικτυακές αγορές εξελίχθηκαν από ανύπαρκτες σε βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Η αγορά προϊόντων στο διαδίκτυο έχει γίνει κοινή πρακτική μεταξύ εκατομμυρίων ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Πρόσφατα, ο αριθμός των ατόμων που αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες στο διαδίκτυο έχει αυξηθεί περισσότερο από ποτέ. Ένας από τους λόγους για τους οποίους οι διαδικτυακές αγορές έχουν αυξηθεί τόσο πολύ με την πάροδο των ετών είναι η εμπειρία που οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να παρέχουν στους πελάτες τους.
Βλέπουμε συνεχώς τις επιχειρήσεις να προσθέτουν νέες δυνατότητες και υπηρεσίες για αγοραστές στο διαδίκτυο, με σκοπό να τους παρέχουν την ίδια υποστήριξη και άνεση που θα είχαν κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής εμπειρίας αγορών.
Η αλήθεια είναι ότι οι διαδικτυακές αγορές γίνονται όλο και περισσότερο σαν ψώνια αυτοπροσώπως. Εάν έχετε ένα διαδικτυακό κατάστημα ή ενδιαφέρεστε να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση, αυτά τα 10 κορυφαία στατιστικά για τις online αγορές θα σας βοηθήσουν να οδηγηθείτε στη σωστή κατεύθυνση. Ακολουθούν τα 10 στατιστικά στοιχεία αγορών στο διαδίκτυο  τα οποία πρέπει να γνωρίζετε. 
 

1-Πόσοι Ψωνίζουν Online?

Το 2018, εκτιμάται ότι 1,8 δισεκατομμύρια άνθρωποι παγκοσμίως αγόρασαν αγαθά στο Διαδίκτυο (Statista, 2018). Την ίδια χρονιά, οι παγκόσμιες ηλεκτρονικές λιανικές πωλήσεις ανήλθαν σε 2,8 τρισεκατομμύρια δολάρια. Αν αυτό δεν είναι αρκετό για να σας εκπλήξει, οι προβλέψεις δείχνουν ότι οι παγκόσμιες ηλεκτρονικές λιανικές πωλήσεις θα αυξηθούν έως και 4,8 τρισεκατομμύρια δολάρια έως το 2021. Η ανάπτυξη των διαδικτυακών αγορών είναι απλώς εντυπωσιακή.

Και δεν φαίνεται να πρόκειται να επιβραδυνθεί σύντομα. Ποια είναι καλά νέα για εσάς, είτε είστε διαδικτυακός αγοραστής είτε διαδικτυακός πωλητής. Ο λόγος για την επιλογή διαδικτυακών αγορών μπορεί να ποικίλλει από ευκολία έως ανταγωνιστικές τιμές. Εκτός από αυτό, οι διαδικτυακές επιχειρήσεις προσπαθούν ό,σο μπορούν  να διασφαλίσουν ότι η εμπειρία των διαδικτυακών αγορών ταιριάζει με τις προσωπικές εμπειρίες αγορών.

Αυτό περιλαμβάνει την παροχή στους πελάτες λεπτομερών περιγραφών προϊόντων και εικόνων. Τώρα, θα βρείτε εύκολα περισσότερες λεπτομέρειες και περιγραφές προϊόντων από την άνεση του σπιτιού σας. Αυτό περιλαμβάνει εξελίξεις όπως προβολές προϊόντων 360 μοιρών και λεπτομέρειες μεγέθους μοντέλου για διαδικτυακά καταστήματα ρούχων. Αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ίσως γνωρίζετε ότι με τον αυξανόμενο ανταγωνισμό μπορεί να είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε. Γι ‘αυτό είναι σημαντικό να επιλέξετε προσεκτικά το κοινό-στόχο σας και να προσπαθήσετε να εστιάσετε τις προσπάθειές σας στους πελάτες σας. Αυτή η στατιστική μας δείχνει επίσης ότι η ύπαρξη ψηφιακής παρουσίας είναι κρίσιμη για τις επιχειρήσεις.

2.Σήμερα Τα Ψώνια ξεκινάνε Online 

Αυτό σημαίνει ότι ανεξάρτητα από το πού οι πελάτες πραγματοποιούν επιτέλους την αγορά (στο διαδίκτυο ή σε ένα κατάστημα με…4 τοίχους), το ταξίδι των πελατών τους ξεκινά στο διαδίκτυο – στις περισσότερες περιπτώσεις στο Google ή σε ένα MarketPlace όπου κάνουν την έρευνά τους. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να έχετε ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο. Βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών από το πρώτο βήμα, οι επιχειρήσεις έχουν περισσότερες πιθανότητες να κάνουν τους πελάτες να αγοράσουν από το κατάστημά τους.
Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η αναζήτηση δουλεύει βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια μοναδική εμπειρία . Κανένας από δύο πελάτες που ψωνίζουν στο διαδίκτυο δεν έχουν την ίδια ακριβώς διαδρομή για αγορά. Γι ‘αυτό εάν είστε ιδιοκτήτης διαδικτυακού καταστήματος, είναι τόσο σημαντικό να κατανοήσετε τι μπορείτε να κάνετε για να προσαρμόσετε το ταξίδι στο διαδίκτυο για τους πελάτες.
Με την ενίσχυση της ψηφιακής τεχνολογίας, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι σημερινοί καταναλωτές έχουν τον έλεγχο της πορείας τους για αγορά. Είναι ανοιχτοί για να εξερευνήσουν όσες κατηγορίες, επωνυμίες και προϊόντα επιθυμούν. Θα πρέπει να τους πείσετε να έρθουν σε εσάς, αλλά πιο πριν απ’ αυτό, πιο σημαντικό να τους ενημερώσετε πως…υπάρχετε!
 
3.Οι Καταναλωτές Ψωνίζουν κυρίως μέσω κινητού! 
Σχεδόν οι μισοί καταναλωτές αγοράζουν περισσότερα σε κινητά από ό, τι στο κατάστημα (Ibotta, 2018).
Δεν είναι μυστικό ότι οι αγορές μέσω κινητού έχουν αυξηθεί. Εάν σκοπεύετε να εκτελέσετε έναν επιτυχημένο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, δεν μπορείτε να αγνοήσετε τους χρήστες και τις αγορές μέσω κινητού τηλεφώνου. Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για όλα τα βήματα του ταξιδιού του αγοραστή, και αυτό περιλαμβάνει διάφορες διαδικτυακές δραστηριότητες αγορών. Από το τέταρτο τρίμηνο του 2018, οι επιτραπέζιοι υπολογιστές αντιπροσώπευαν περίπου το ίδιο ποσό παγκόσμιων παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου με τα smartphone. Ωστόσο, όσον αφορά τις επισκέψεις σε ιστότοπους λιανικής, τα smartphone πήραν το προβάδισμα και ήταν η νούμερο ένα συσκευή που χρησιμοποιούσαν οι άνθρωποι για να επισκεφθούν ιστότοπους λιανικής.
Το Mobile είναι αναμφίβολα η κατεύθυνση στην οποία κατευθύνονται οι καταναλωτικές συνήθειες. Υπό το πρίσμα αυτό, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε ως κάτοχος καταστήματος για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατά νου το κινητό όταν εργάζεστε στην επιχείρησή σας. Για να ξεκινήσετε, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας διαθέτει μια φιλική προς το χρήστη εφαρμογή για κινητά ή ιστότοπο για κινητά στον οποίο έχουν πρόσβαση οι πελάτες σας. Ακόμα κι αν δεν κάνουν την τελική αγορά μέσω των κινητών συσκευών τους, θα πρέπει να προσπαθήσετε να τους παρέχετε μια άνετη και ευχάριστη εμπειρία. Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε μια εμπειρία αγορών που απευθύνεται στους πελάτες σας.
 
4.Τα μεγαλύτερα MarketPlace Παγκοσμίως 
Η κινεζική πλατφόρμα Taobao είναι η μεγαλύτερη διαδικτυακή αγορά, με GMV 515 δισεκατομμυρίων δολαρίων (Statista, 2019). Συγκριτικά, η Tmall και η Amazon κατέκτησαν τη δεύτερη και τρίτη θέση με 432 $ και 344 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια GMV τρίτων.
Για να θέσουμε αυτό το στατιστικό στοιχείο σε προοπτική, οι κορυφαίες διαδικτυακές αγορές στον κόσμο πούλησαν 1,66 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2018. Ιστοσελίδες αγοράς όπως αυτές που διαχειρίζονται οι Alibaba, Amazon και eBay αντιπροσώπευαν περισσότερο από το 50 τοις εκατό των παγκόσμιων πωλήσεων ιστού το 2018.
Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας ιστότοπος όπου τα προϊόντα παρέχονται από διάφορα τρίτα μέρη, ενώ οι συναλλαγές υποβάλλονται σε επεξεργασία από την ίδια την αγορά. Η συναλλαγή υποβάλλεται σε επεξεργασία από την αγορά και στη συνέχεια η παραγγελία πληρούται από τον επιλεγμένο λιανοπωλητή ή το dropshipper. Και δεδομένου ότι οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου απαριθμούν προϊόντα από διάφορους πωλητές, συνήθως υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία και διαθεσιμότητα όσον αφορά τα προϊόντα, σε σύγκριση με τα διαδικτυακά καταστήματα λιανικής.
Δεν μπορείτε αν θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας να απουσιάζετε ή να… “σνομπάρετε” καμιά από αυτές τις Αγορές και τα MarketPlaces, ειδικά αυτά που υπάρχουν στη γλώσσα και στη χώρα σας, για το απλό λόγο πως σίγουρα θα χάσετε και θα συνεχίσετε να χάνετε Πωλήσεις!
 
5.Οι Διαδικτυακοί τρόποι πληρωμής
 
Εάν διαθέτετε ηλεκτρονικό κατάστημα ή σκοπεύετε να ξεκινήσετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη σας τις πύλες πληρωμής. Πρέπει πάντα να διασφαλίζετε ότι παρέχετε στους πελάτες σας μια ασφαλή και εύκολη εμπειρία αγοράς. Πρέπει επίσης να εξετάσετε πού βρίσκεται το κοινό-στόχο σας, ώστε να μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι μέθοδοι πληρωμής που συμπεριλαμβάνετε είναι αυτές που γνωρίζουν και είναι εξοικειωμένοι.

7. Οι αγοραστές περιμένουν να βλέπουν συνεχώς νέα προϊόντα

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι ανάγκες των αγοραστών αυξάνονται συνεχώς. Οι διαδικτυακοί αγοραστές ζητούν συνεχώς νέα προϊόντα. Στην πραγματικότητα, το 75% των ερωτημάτων αναζήτησης των καταναλωτών κάθε μήνα είναι ολοκαίνουργιο (Salesforce, 2018). Αυτό δείχνει ότι όταν οι χρήστες κάνουν περιήγηση στο διαδίκτυο, αναζητούν ενεργά νέα προϊόντα. Επιπλέον, το 69% των καταναλωτών δηλώνει ότι είναι σημαντικό ή πολύ σημαντικό να βλέπουν νέα προϊόντα κάθε φορά που επισκέπτονται ένα κατάστημα ή έναν ιστότοπο αγορών.
Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να συμβαδίζουν με τις ανάγκες των καταναλωτών. Η βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πιο δυναμική από ποτέ, και οι λιανοπωλητές πρέπει να εξελιχθούν δίπλα-δίπλα για να είναι σε θέση να πετύχουν. Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές πρέπει να προετοιμαστούν για να προσαρμόσουν την εμπειρία αγορών για τους πελάτες τους. Παρέχοντάς τους νέα προϊόντα, μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών για το κοινό τους. Αυτό όχι μόνο δίνει στους πελάτες περισσότερη ποικιλία όταν ψωνίζουν, αλλά και λιγότερους λόγους να πάνε κάπου αλλού. Ενημερώνοντας τις προσφορές προϊόντων σας, θα μπορούσατε να μείνετε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό σας.

8. Πόσο συχνά πραγματοποιούν οι Καταναλωτές αγορές μέσω Διαδικτύου;

Γνωρίζουμε λοιπόν ότι οι άνθρωποι κάνουν αγορές στο διαδίκτυο, αλλά πόσο συχνά το κάνουν; Το 62% των αγοραστών στο διαδίκτυο πραγματοποιούν αγορές τουλάχιστον μία φορά το μήνα (Episerver, 2019). Εκτός από αυτό το 26% των διαδικτυακών αγοραστών πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο μία φορά την εβδομάδα και το 3% ισχυρίζονται ότι κάνουν αγορές μία φορά την ημέρα.
Με τόσους πολλούς ανθρώπους να ψωνίζουν τακτικά στο Διαδίκτυο ή να αναζητούν προϊόντα για να αγοράζουν στο διαδίκτυο, οι αγοραστές βρίσκονται σε κατάσταση αναποφάσιστων. Όχι μόνο παραδέχονται ότι αφιερώνουν χρόνο στην έρευνα, αλλά η ίδια έρευνα δείχνει ότι οι αγοραστές αισθάνονται συγκλονισμένοι από τον αριθμό των επιλογών που αντιμετωπίζουν κατά την περιήγηση. Περίπου οι μισοί από τους αγοραστές στο διαδίκτυο (46%) απέτυχαν να ολοκληρώσουν μια αγορά στο διαδίκτυο, επειδή υπήρχαν πάρα πολλές επιλογές για να διαλέξουν.
Οι διαδικτυακές επιχειρήσεις έχουν την ευκαιρία και την ευθύνη να εξομαλύνουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων των πελατών. Αυτό μπορεί να γίνει με τον εξορθολογισμό των εμπειριών του ψηφιακού εμπορίου που παρέχουν στους πελάτες τις πληροφορίες που αναζητούν για να επιτρέψουν την ταχύτερη λήψη αποφάσεων. Οι επωνυμίες μπορούν να το κάνουν μέσω ενός εμπορικού ταξιδιού πολλαπλών βημάτων. Για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους μέσω email, δίνοντάς τους πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες προσφορές ή επικοινωνώντας μαζί τους μέσω καναλιών κοινωνικών μέσων. Η παροχή βοήθειας στους πελάτες σας μπορεί να τους βοηθήσει να κατανοήσουν τι αναζητούν και να βελτιώσουν το ταξίδι τους στο ψηφιακό εμπόριο.

9. Κύριος λόγος για τους Διαδικτυακούς Αγοραστές να εγκαταλείψουν τα Καλάθια τους
Ρωτήστε οποιονδήποτε ιδιοκτήτη διαδικτυακού καταστήματος και θα σας πει τι εφιάλτης είναι τα καροτσάκια που εγκαταλείπονται. Υπάρχουν τόσες πολλές ερωτήσεις που μπορεί να σας απασχολήσουν σχετικά με τα εγκαταλελειμμένα καροτσάκια – γιατί, τι, πού, και πώς; Προφανώς, το 63 τοις εκατό της εγκατάλειψης του καλαθιού οφείλεται σε επιπλέον έξοδα αποστολής (Statista, 2019). Άλλοι λόγοι περιλαμβάνουν τους κωδικούς έκπτωσης που δεν λειτουργούν, τις παραγγελίες που χρειάζονται πολύ χρόνο για αποστολή και άλλους λόγους, όπως η εκ νέου εισαγωγή στοιχείων πιστωτικής κάρτας ή πληροφοριών αποστολής.
Σήμερα, η δωρεάν αποστολή γίνεται περισσότερο απαραίτητη παρά ένα πρόσθετο πλεονέκτημα. Η προσθήκη κρυφών δαπανών στη διαδικτυακή διαδικασία αγορών, ειδικά στο τελευταίο βήμα, σημαίνει ότι οι αγοραστές φεύγουν χωρίς να κάνουν την αγορά. Αυτά τα κόστη αποτελούν άμεση πηγή ενόχλησης για τους αγοραστές στο διαδίκτυο, οι οποίοι μπορεί να το θεωρήσουν ως έλλειψη διαφάνειας.
Ως ιδιοκτήτης διαδικτυακού καταστήματος, ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε είναι να προσφέρετε πλήρη διαφάνεια. Είναι καλύτερα να δηλώσετε όλα τα κόστη από την αρχή του ταξιδιού στον αγοραστή. Μια άλλη επιτυχημένη στρατηγική είναι ο συνδυασμός του επιπλέον κόστους αποστολής στο προϊόν και, στη συνέχεια, η προσφορά «δωρεάν» αποστολής στον πελάτη. Στο τέλος της ημέρας, η διαφάνεια εκτιμάται ιδιαίτερα από τους αγοραστές στο διαδίκτυο και είναι σημαντικό για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να μπορεί να πετύχει.
Συμπέρασμα

Για να ολοκληρώσουμε, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι διαδικτυακές αγορές εξελίσσονται γρήγορα και τα επόμενα χρόνια θα δούμε περαιτέρω ανάπτυξη. Εάν οι επιχειρήσεις θέλουν να επιβιώσουν στο ανταγωνιστικό τοπίο που είναι σήμερα, δεν μπορούν να αγνοήσουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο. Επομένως, φροντίστε να έχετε κατά νου αυτά τα κορυφαία  9 στατιστικά στοιχεία αγορών στο διαδίκτυο όταν σχεδιάζετε την επιχειρηματική σας στρατηγική για το άμεσο μέλλον της επιχείρησής σας.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *